优质服务先进单位
表彰本年度优质服务考核优秀,全年的服务关键指标全部达标,完成全年优质服务重点工作计划和任务,在优质服务管理工作积极主动、勇于创新,充分运用服务管理平台进行科学管理,成效显著的先进单位。
优质服务先进班组
表彰本年度在优质服务工作中成绩显著,各项服务管理制度健全,及时准确完成各项优质服务工作任务,积极开展班组标准化建设、服务文化建设及QC质量管理小组等活动,成绩突出的先进班组。
优质服务先进个人
表彰本年度在优质服务工作中成绩显著,认真履行优质服务工作职责,积极提出优质服务工作的合理化建议,在集团公司客户回访评价中成绩优异,表现突出的先进个人。